אוטומציה פתרונות בשרות עצמי 24/7

הלקוחות מחפשים שירותים עצמיים בלי המתנה לנציג!
הארגון נהיה יעיל, אפקטיבי ויותר שירותי ללקוחות.
קיימות דרכים רבות לבצע אוטומציה :
בוט קולי, צ'אטבוט בכל הערוצים, בקרה על נציג, התראות נטישה, מילוי טפסים, לידיים, הזמנות ועוד…
אנו מתמחים בהפיכת תהליכים עסקיים לאוטומטיים.

צ'אטבוט המבצע פעולות

גלו את הבוטים של מולטיצאנל מבוססי בינה מלאכותית.

שלל יישומים מתקדמים למכירות, שירות, כגון:

קבלת סטאטוס, תאום, ברור, נהלים, דרכי הגעה,
שעות פעילות. קבלת לידים, ועוד מגוון רחב.

יישום קל ומהיר באתר, בוואטסאפ, מסנג'ר וברשתות

בוט קולי המדמה נציג

הלקוח מדבר והבוט מבצע כמו הנציג.
פעולות הנפוצות בשרותי הבוט:

  • תשלום חשבון
  • תאום תור, התקנה וכדומה
  • מילואי טפסים
  • ברור סטאטוס
  • קבלת נתונים לפני העברה לנציג
  • שיטוח נתב השיחות והעברה ליעד.

בקרת נציג ואנליטיקה

Multi Speach מתמלל את כל השיחות,
מספק תובנות מבוססים מודלים אנליטיים:

  • זיהו מגמות
  • בקרת נציג בעמידה ברגולציה.
  • זיהוי נטישות לקוח
  • זיהוי סנטימנט
  • ציון איכות לנציג
  • קבלת החלטות מבוססת נתונים.

נאפשר לך להבין את הלקוחות ולהגדיל את ההכנסות

להדגמה חיה ופתרון מותאם בשבילך

    כל הזכויות שמורות למולטי צ'אנל 2020
    דילוג לתוכן