אתם גולשים באתר ולפתע מופיעה תמונה של נציג וירטואלי, "איך אפשר לעזור?", הוא שואל, ואתם מגיבים ומקבלים מענה צ'ט מהיר בלי המתנה מיותרת לנציג. בעולם המתקדם של היום, לנציג הווירטואלי הצ'אטבוט יתרונות רבים שממש כדאי שתכירו . המתנה ארוכה על קו הטלפון במוקד ה CC או שבירת ראש מול מענה אוטומטי ב IVR הן מנת
שירותים עצמיים צ'אטבוט בוט קולי – מול נציג
